Refund policy

Ångerrätt och returpolicy

Enligt EU:s konsumentlagstiftning och svensk distansavtalslag har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att ange något skäl.

Så här utövar du din ångerrätt:

• Kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet via e-post: marknad@10tal.se 
• Ange ditt ordernummer och att du vill utnyttja din ångerrätt
• Returnera varan i ursprungligt skick inom 14 dagar efter att du meddelat oss till 20TAL, Box 190 74, 104 32 Stockholm

Återbetalning: Vi återbetalar hela beloppet, inklusive ordinarie fraktkostnad, inom 14 dagar från det att vi mottagit returen. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Returkostnad: Kostnaden för returfrakten står du som kund för, om inte annat anges.